联想线下售后服务点周报

本周，联想线下售后服务点继续为客户提供高效的服务，以下是主要工作

• 客户反馈：收集到客户对服务质量的积极反馈，满意度达到90%。
• 维修效率：平均维修时间缩短至2小时，较上周提升20%。
• 服务培训：对新员工进行了系统培训，增强了专业知识与服务意识。
• 活动推广：开展了“老客户回馈活动”，吸引了大量回头客，提升了客户黏性。

下一步，我们将进一步深入分析客户需求，优化服务流程，以提升整体服务质量和效率。

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