唯有大数据，方能根治大数据杀熟

暑期旅游热来了，大数据杀熟也来了。

近日，据媒体报道：宁波市民小陈在同程旅行APP预订暑期首尔机票时，唯有大数据，方能根治大数据杀熟发现与朋友查看同一航班同一舱位的价格相差1300元。

小陈2356元的经济舱机票价格甚至和朋友2400元的商务舱相差不大。

对此，小陈质疑平台"杀熟"。

经济舱比商务舱还贵，这个理真的没法说了。

反观同程旅行，其客服回应称：有的新会员会有折扣优惠，情况不同也会有很多原因，价格是实时变动的。平台不存在杀熟现象。

7月1日起实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确规定，经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一产品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。

既然法律法规已明令禁止大数据“杀熟”，为何平台依然我行我素呢？

尤其是，这一波大数据杀熟，很可能把刀宰向学生。

暑期是毕业游的高峰期。

相关旅行平台数据显示，6月以来，“毕业旅行”相关搜索热度环比上月提升超3倍；高中、大学毕业生旅游预订量同比去年增长九成。

除了传统的旅游关键词，户外、国潮、定制化等要素成为毕业生旅行的新亮点。

作为旅游主体的年轻人，更强调个性化、沉浸式的体验，因此，以生动有趣为特点的新型旅游消费模式受到更多游客青睐。

显然，本来就没钱的学生，再被剁上一刀，更悲催。

有观点则认为，平台需要靠价格监控能解决根本问题。

这种行业自律的做法，真的有用吗？

如何才是企业根治“大数据杀熟”的正确路径？

对此，南方都市报记者张洁莹和书乐进行了一番交流，本猴以为：

用人工智能和大数据，才能根除大数据杀熟。

有法可依的大背景下，谁敢大数据杀熟，就该杀一儆百。

不然，平台只会处理被曝光的个案，依然悄咪咪大数据杀熟。

当然，从技术上来说，监控肯定能解决问题，前提是平台会刻意的控制自己的算法。

算法是没有感情的，对于特定产品的高黏性、复购率高的用户，优惠补贴不再提供也不会影响其购买，就容易被大数据背后的算法判断为某种既得利益，不再分惠。

而此刻算法的调节和人工干预极为重要，哪怕事后返现也是一种用户体验。

只是，大多数时候，这种情况并没发生，而是呈现一种店大欺客和对消费者只是看作是一个个数据的状态。

因此，遏制而不是放任算法的野蛮生长，让其在人工干预下深度学习，才能从根本上避免大数据杀熟的出现。

但这些都是建立在平台自律的基础上。

有关部门的监管，能否也把算法和人工智能引入进来，和平台数据对接并实时监管，真正把消费者权利在起点就守护好。

作者张书乐，人民网、人民邮电报专栏作者，中经传媒智库专家，资深产业评论人