采访目的
采访提纲：添加打印机时找不到设备
探讨在添加打印机时用户遇到的“找不到设备”问题，了解其成因及解决方案，提升用户体验和技术支持服务。
- IT技术支持专家
- 用户体验设计师
- 普通用户（遇到过此问题）
- 打印机厂商代表
对于“添加打印机时找不到设备”问题的了解
- 您能解释一下用户在添加打印机时常见的找不到设备问题吗？
- 这一问题通常是技术问题、设置问题是用户使用习惯导致的？
技术支持的应对措施
- 针对这一问题，您建议用户可以采取哪些初步的排查措施？
- 在您的工作中，通常收到多少关于此类问题的支持请求？
用户体验的角度
- 您认为这一问题对用户体验造成了怎样的影响？
- 通过优化用户界面和用户指南，可以在多大程度上减少此类问题的发生？
打印机厂商的角色
- 您认为打印机厂商在解决用户“找不到设备”问题方面，可以做些什么？
- 在产品设计和功能方面，您有没有看到行业内的成功案例？
未来展望
- 您期待未来在打印机联接技术上会有哪些创新？
- 您认为人工智能等新技术能否帮助解决此类问题？如何？
收集到的意见和建议将帮助用户更好地解决“添加打印机时找不到设备”的问题，并为相关厂商和技术支持团队提供改进方向。