以智赋网，给插上翅膀

这里有最高的5G-A——在高度为632米的国内第一高楼上海中心，5G-A已经全面覆盖，游客可以畅快地直播打卡；

这里有地下分布最广的5G-A——上海地铁运营里程达到831公里，其中地铁12号线已经全线覆盖5G-A3CC；

这里有最激动人心的5G-A——上海嘉定F1赛场已经完成5G-A多频协同规模组网，连续性体验速率突破5Gbps……

上海是全球5G-A商用“先锋”，截至目前，上海市已部署5G-A基站超过18000个，开通全球最大规模商用5G-A3CC网络，广大用户期盼许久的万兆体验、5G-A无源物联、低空经济等如今正在遍地开花。然而，随着AI应用的蓬勃兴起和5G-A的快速发展，网络运维的复杂性、网络特征的差异化和体验经营的多维化也随之而来。如何应对这些挑战？日前在2024MWC上海上，记者就此采访了华为无线网络产品线副总裁、首席营销官赵东。

移动AI时代给移动产业带来广阔机遇

5G发牌5年来，取得了举世瞩目的成果——5G拓展了服务全球的“广度”、兑现了代际体验的“速度”，同时也引领了数字转型的“深度”。今年6月，R18正式冻结，打响了5G-A商用的“发令枪”。作为5G-A的第一个版本，R18标准承载着产业界“挖掘新价值，探索新领域，衔接下一代”的期望。同时，生成式人工智能时代的无限想象和颠覆效应正在全球加速扩散，出现了一系列AI新应用和AI基础设施，AI入端已成大趋势。由此，5G-A与AI的碰撞加速了移动AI时代的到来，更给业界带来无限遐想。

“过去移动网络主要是为人的通话服务，为人获取信息服务，下一步移动网络将为人获取智能服务，那么这会带来智能无所不及、无所不能的一个新时代，我们把它称为‘移动AI时代’。”赵东说。

本次大会上我们看到，移动AI时代正在带来三个方面的重要变革：一是人机交互变革，交互方式将从“触控交互”走向“全模态交互”，支持自然语言、手势和情感等多种交互方式，提供全天候的随心体验；二是内容生产变革，人们获取信息将从“检索内容”走向“AI生成式内容”，信息生产从预制转变为定制，提供全面个性化的实时服务；三是移动终端变革，移动终端将从智能手机走向“AI助理终端”和“具身智能”，提供全场景的智能入口。

“移动AI时代的巨大变革将为人类社会注入全新的活力，也给移动产业带来广阔的机遇。5G-A作为移动AI时代的重要支柱，我们需要加速其发展，与运营商和产业伙伴共同创造商业新价值。”赵东说。

“开城计划”加速“以智赋网”

本次大会上，华为提出了“NetworksforAI”（以网兴智）和“AIforNetworks”（以智赋网）两个概念。同时，赵东在5G-A&AI圆桌上发布AI入网“开城计划”。这背后隐含着华为的什么转变呢？

“AI发展速度如此之快，AI不会等任何人，也不会等无线通信产业，因此我们必须抓住AI的外延发展契机来提升网络能力，来提升网络的运营效率，更好地为消费者服务。”赵东介绍，“因此，我们提出‘AIforNetworks’（以智赋网）这么一个重要概念，意思就是把AI能力引入到无线通信产业，在5G-A的物理网络上去构建AI能力，我们叫它‘无线智能体’，它由通信大模型和网络数字孪生系统共同组成。在无线智能体上，它会提供两个重要的功能。一个功能就是面向角色的Copilot（智能助手），智能助手的作用就是帮助运营商工作人员在日常维护、日常优化，甚至包括日常市场工作中提升工作效率，智能助手只负责提建议，不做决策。另一个功能是面向场景的Agent（智能代理），运营商的网络越来越复杂，每一次面向网络的调优，面向网络性能的新变化都会有大量工作要做，这是非常复杂而且耗费大量运营商资源的，智能代理就好像网络有了大脑一样，会根据网络情况，根据设置的意图产生一个策略并执行，在网络上去寻优，寻优的过程中得到一个结果，再不断去调整，最终达到一个最佳的效果。”

概括来说，赵东用三个“重塑”来描绘无线智能体的功能。

重塑运维，赋能工程师极简高效作业。华为推出全球首个站点工程师智能助手，基于海量专业知识和经验，自主生成问题解决策略，显著提升工程师的运维效率。例如，在光路故障排查中，修复效率可提升10倍。

重塑体验，接管网络实现体验与节能自主双优。无线智能体通过多维高精度实时感知，以及体验与节能最优策略生成与下发，实现日常网络优化的自主闭环。华为和运营商开展了全球首个无线智能体值守试点，以智赋网，给插上翅膀目前已实现223个小区无人值守并平稳运行上千个小时。

重塑业务，赋能多元化业务体验经营。基于无线智能体的网络资源进行实时评估，帮助运营商实现新业务的零等待开通和确定性体验保障，显著提升用户体验。目前正在开展的5G-A超级直播套餐试点，为用户提供确定性的上行体验速率，加速运营商体验变现等商业模式的创新。

“以往华为软硬件解决方案以版本的形式提供给运营商，实现特定的价值解决特定的问题；而现在我们在运营商网络中部署的智能体，并非从第一天开始就具有完备能力，而是在具备一定能力基础上，需要进一步学习运营商网络的场景，这就离不开运营商提供的知识和语料，并且在使用过程中不断给智能体以有效反馈，因此我们的合作将会有两个特点：运营商在这个过程中充分地参与进来，运营商从解决方案单纯的使用者变成重要的建设者；解决方案（智能体）的能力会以月甚至天的时间周期不断成长。”赵东说，“所以，AI入网‘开城计划’的第一阶段将在半年内赋能1000名站点工程师，管理超过10000个站点，覆盖杭州、广州、曼谷、济南、深圳五个城市。在AI入网‘开城计划’中，华为将从解决方案的提供者转为运营商智能网络的共创者，通过智能体和网络共生共长，为运营商提供更为广泛的商业价值，加速网络的智能化转型，引领无线通信行业进入一个全新的智能化时代。”

在与赵东的沟通中，记者感觉到，无线智能体的底层是通信大模型、无线数字孪生系统和智能算力。无线智能体将在5G-A中进行应用落地。无线智能体可以用于改善运维流程、优化网络体验和重塑业务发展模式。无线智能体将为运营商提供服务，提升网络生产力，实现多赢。简而言之，无线智能体就是给5G-A插上一对AI翅膀，通过AI赋能网络，让网络变得更强大、更高效，从而为运营商客户创造更多价值。而旨在加速AI入网的“开城计划”还有一个意义就是，华为满怀诚意地敞开胸怀拥抱产业合作方，把最新的技术创新成果奉献出来，一起开创更加精彩的移动AI时代。（徐勇赵乐瑄）

来源：人民邮电报