分期免息偷偷嵌入支付环节,金融机构紧盯年轻人
本报(chinatimes.net.cn)记者付乐北京报道
“3、2、1,上链接!”“今天再不买,就要等到明年了。”6月18日,是“618购物节”最热闹的时候。
近日,多家平台借力618消费季,开启了金融营销,分期免息偷偷嵌入支付环节,金融机构紧盯年轻人通过免息分期、支付满减、随机减免等举措推动消费,也有平台推出618免息分会场,月付和指定信用卡享分期免息、立减,加强了消费者购买力,提高了支付活跃度。
值得注意的是,在今年618期间,分期免息扮演了重要角色,成为促消费的主流支付方式之一。
“能看到如今的金融机构更加理性,不再盲目,而是有所侧重。电商平台也在金融服务方面更谨慎,但电商和金融机构的合作依然频繁且紧密。”6月18日,知名经济学者盘和林对《华夏时报》记者表示。
免息分期受年轻人欢迎
多家金融机构近日借势618营销,推出分期免息、支付立减、抽奖等方式,提升消费者体验。
例如今年618期间,马上消费旗下安逸花商城在手机数码、钟表首饰、运动户外、家具家电等10多个分会场,上线“钜惠立减千元”“爆款直降199”等活动。活动持续到7月1日,全国各地用户均有机会获得999元红包、联名T恤等礼品。
中邮消费金融则推出“年中盛典狂欢”,有现金红包、减息券、提额金等优惠,消费者最高可赢6666元现金红包、抢前6期6折减息券等。
记者梳理多个电商平台发现,不少平台也利用618消费高峰期,拓展金融服务范围。
花呗提供了商品分期免息,帮助更多商家提高了客单价。另外,针对淘宝天猫用户,花呗分期有百元以上商品3期、6期、12期、24期分期息费的笔笔8折。
美团显示,美团月付和外卖推出“618免息狂欢节”,包括3C数码、美妆、服饰百货等均可使用。活动期间,用户进入分期商城页面,使用美团月付分期可享分期免息和立减,或指定信用卡分期支付享受免息。
抖音月付则推出随心分期,10元起即可分3、6、12期,最长享36天免息。
值得注意的是,今年各电商平台和机构金融产品营销的主力不再是提额、互动游戏,而是更加直接的免息分期,这也是今年不少平台主推的支付方式之一。
“免息分期是当下消费者重要的支付方式。”海尔消费金融相关负责人表示,免息分期流程非常简单,用户可以在线申请和审批,无需排队等候,提升了购物体验。
免息分期迎合了年轻消费者对灵活支付的需求,减轻了一次性支付高价值商品的压力,使人们更愿意进行大额消费,提高了支付意愿。
“现在年轻人的心态是,24期免息约等于‘不要钱’。”刚参加工作的小赵对记者说到,身边很多朋友都是这个心态,大家买手机、平板基本都选24期分期,既不影响生活质量,也能还得上,更不会因为卡里突然少了一大笔钱就“emo”。
“免息分期让人觉得买到的东西很便宜。比如一万块钱的手机,第一次付款只需要几百块钱,心里就觉得只花了几百块钱而已,满足感十分强烈。”有“00后”消费者分享说。
嵌入支付环节
和往年不同,今年购物节的金融产品营销不再局限于广告展示或推广,而是更加巧妙地嵌入在用户的支付环节。
例如抖音平台,抖音支付、抖音月付和放心借界面未有相关营销,记者使用抖音月付下单后,支付界面的抖音月付显示可使用分期免息。
“无利不起早。”某电商平台运营人员对记者表示,免息分期不仅帮助商家实现销量增长,还吸引了新用户尝试信贷产品,再通过会员服务、积分奖励等留住用户,让用户在日常消费中形成对平台的依赖,最终实现后续转化,如接受平台的理财、保险等产品。
对信贷产品而言,一旦用户习惯了某个平台的产品或服务,通常会长期使用,转换到其他平台的意愿相对较低。因为信贷产品涉及信用记录和个人财务信息等敏感数据,包含重新申请、信用评估等环节,且此前用户积累的信贷额度无法转移到其他平台。
短期看,免息分期使金融机构减少了利息收入,事实上,通过提前锁定销售额,商家可以更快回笼资金并重新投入运营。对于金融机构而言,免息分期增加了交易频次,分期过程中的支付行为数据,可用于优化信贷模型和个性化推荐,为后续的金融服务创造条件。
“现有购物节时点的金融场景挖掘已经较为充分,未来要增加金融场景,或可将更多的主题日纳入到更多融合场景中。”盘和林表示。
不过,他也提醒到,机构需注意合规、风控、理性消费引导、用户信息安全等多方挑战。