北京惠普电脑售后维修服务点工作计划 工作目标1. 提高客户满意度: * 维修成功率达到 95%。 * 客户满意度调查平均评分达到 4.5分。2. 提升服务效率: * 平均维修时长缩短至 2 个工作日。 * 60%的维修服务能够在客户上门当日完成。3. 加强团队建设: * 完成所有维修人员的专业技能培训，确保所有人员掌握最新维修技术。 * 建立完善的售后服务团队机制，加强内部沟通协调。 所需资源1. 人力资源: * 招聘 5 名经验丰富的电脑...
