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联想客服电话人工服务售后

联想客服电话人工服务工作计划 联想客服电话人工服务工作计划 提升客户服务满意度，目标达到90%。 缩短客户等待时间，确保90%的来电在3分钟内接通。 加强客服人员培训，确保每位客服能够熟练解答常见问题。 建立客户反馈机制，定期收集并分析客户意见，改进服务质量。 人力资源：招聘并培训10名客服人员。 技术支持：配置高效的呼叫中心系统，确保稳定的电话线路和软件支持。 培训资料：准备相关...